Beispiel 6 von 6 · Das Buch IRIS
Sonntag, 18:40 – Die Stimme im Ohrhörer
Am Wochenende steht eine Linie still, und der Techniker in Rufbereitschaft ist seit drei Wochen im Unternehmen. Das System zeigt ihm den kompletten Kontext, und der Ohrhörer führt ihn Schritt für Schritt, die Hände frei. Um 19:30 läuft die Linie wieder – ohne einen einzigen Anruf.
Angekommen.
Wir senden Ihnen das Dossier mit den Zahlen dieses Falls innerhalb von 48 Stunden. Bis dahin: Das Buch ist auf Englisch und Spanisch bereits erhältlich, die deutsche Ausgabe folgt in Kürze.
Zum Buch
Der Fall, so wie er im Buch steht
Was genau passiert an einem Sonntag um 18:40?
Am Wochenende steht eine Linie still, und der Techniker in Rufbereitschaft ist seit drei Wochen im Unternehmen. Er öffnet die Störmeldung auf dem Handy, und das System zeigt ihm den kompletten Kontext: Im selben Bereich gab es am Freitag ganz zum Schluss einen Eingriff – wer ihn gemacht hat und was gemacht wurde –, und am Samstag hat die Produktion zwei Kurzstillstände im selben Abschnitt erfasst.
Ab da die Stimme: Der Ohrhörer führt ihn Schritt für Schritt, die Hände frei – welche Baugruppe, welcher Arbeitsgang, in welcher Reihenfolge, was zu prüfen ist, bevor die Linie als stabil gilt –, mit den Fotos vom Freitag auf dem Bildschirm und jedem erledigten Schritt samt Uhrzeit protokolliert. Um 19:30 läuft die Linie wieder, ohne einen einzigen Anruf und ohne irgendjemandem den Sonntag zu unterbrechen.
Alles, was über die anderen fünf Kanäle hereinkam – die E-Mails, das Papier, die WhatsApp-Nachricht, die Fotos, das Panel –, speist dasselbe zentrale Gedächtnis. Und dieses Gedächtnis arbeitet auch dann, wenn der Neueste der Belegschaft Bereitschaft hat.
Den genauen Return on Investment jedes Falls, mit seinen Zahlen, können Sie unter www.iris-playbook.com anfordern.
Steckbrief des Falls · Kanal: Stimme – Ohrhörer und Handy · System: IRIS Agents + zentrales Gedächtnis – Langzyklus-KI
Dieser Fall ist einer der sechs aus dem Kapitel „Praxisbeispiele“
„Praxisbeispiele“ begleitet einen Arbeitstag im Werk über sechs verschiedene Eingangskanäle: eine E-Mail, ein Etikett, eine WhatsApp-Nachricht, ein Foto, ein Bedienpanel und die Stimme. Das Kapitel steht in IRIS von Sebastian J. Brau (Geleitwort von Jay Lee, University of Maryland).
Zum BuchDie deutsche Ausgabe erscheint in Kürze. Bis dahin können Sie die englische Ausgabe oder die spanische Ausgabe lesen.
Die anderen fünf Fälle
Ein Tag im Werk, sechs Eingangskanäle.
Häufige Fragen
Zu diesem Fall und seinem ROI-Dossier.
Ist der Fall „Die Stimme im Ohrhörer“ real?
Ja. Es handelt sich um eine reale Einführung, beschrieben im Kapitel „Praxisbeispiele“ des Buches IRIS. Das ROI-Dossier enthält ihre Zahlen.
Was genau erhalte ich, wenn ich den ROI anfordere?
Das Dossier mit den Zahlen des Falls und eine Einschätzung, wie er sich auf Ihr Werk übertragen lässt – innerhalb von 48 Stunden.
Passt das zu meiner Branche?
Der Eingangskanal dieses Falls – die Stimme – ist universell: Es gibt ihn in jedem Werk, ganz gleich, was dort hergestellt wird. Das Dossier enthält die Einordnung für Ihre Branche.