事例 6／6 · 書籍『IRIS』より
日曜日、18:40 — イヤホンの声
週末にラインが止まり、当番の技術者は入社して3週間です。システムが全体の状況を示し、イヤホンが両手の空いたまま一歩ずつ案内します。19時30分にはラインが動いています。電話は1本もかけていません。
書籍に書かれているとおりの事例
日曜日の18:40、現場では何が起きているのか？
週末にラインが止まります。当番の技術者は入社して3週間です。スマートフォンでトラブルを登録すると、システムが全体の状況を示します。まさにその区域で、金曜日の終業間際に作業が行われていたこと、誰が何をしたのか。そして土曜日には、生産が同じ区間で2回のチョコ停を記録していたこと。
そこからは声です。両手が空いたまま、イヤホンが一歩ずつ案内してくれます。どのユニットか、どの作業か、どの順番か、ラインが安定したと判断する前に何を確認するか。画面には金曜日の写真が出ていて、完了した手順は一つひとつ時刻とともに記録されます。19時30分にはラインが動いています。電話を1本もかけず、誰の日曜日も邪魔することなく。
ほかの五つのチャネル、つまりメール、紙、WhatsApp、写真、パネルから入ってきたものはすべて、同じ中央メモリに流れ込みます。そしてそのメモリは、いちばんの新人が当番のときにも働いているのです。
各事例の正確な投資対効果は、その数字とともに、www.iris-playbook.com で請求できます。
事例の概要 · チャネル：声 — イヤホンとスマートフォン · システム：IRIS Agents + 中央メモリ — 長サイクルAI
ほかの五つの事例
工場の一日と、六つの入力チャネル。
よくある質問
この事例とROI資料について。
「イヤホンの声」の事例は実話ですか？
はい。書籍『IRIS』の「実践事例」の章に書かれた、実際の導入例です。その数値はROI資料にまとめています。
ROIを請求すると、具体的に何が届きますか？
この事例の数値をまとめた資料と、それが御社の工場ではどうなるかの見立てを、48時間以内にお送りします。
自社の業種にも当てはまりますか？
この事例の入力チャネル（声）は、どの工場にも存在します。つくっている製品が何であっても同じです。業種ごとの見立ても資料に含めています。