Esempio 6 di 6 · Libro IRIS
Domenica, 18:40 — La voce nell'auricolare
Una linea si ferma nel fine settimana e il tecnico reperibile è in azienda da tre settimane. Il sistema gli presenta il contesto completo e l'auricolare lo guida passo dopo passo, a mani libere. Alle 19:30 la linea è in marcia, senza una sola telefonata.
Ricevuto.
Ti inviamo il dossier con le cifre di questo caso entro 48 ore. Nel frattempo, il libro è già disponibile in inglese e in spagnolo; l'edizione italiana arriverà presto.
Scopri il libro
Il caso, così come lo racconta il libro
Che cosa succede esattamente una domenica alle 18:40?
Si ferma una linea nel fine settimana e il tecnico reperibile è in azienda da tre settimane. Apre l'intervento sul cellulare e il sistema gli presenta il contesto completo: in quella stessa zona c'è stato un intervento venerdì a fine giornata — chi l'ha fatto e cosa ha fatto —, e sabato la produzione ha registrato due microfermate nello stesso tratto.
Da lì in poi, la voce: l'auricolare lo guida passo dopo passo a mani libere — quale gruppo, quale operazione, in che ordine, cosa verificare prima di dichiarare la linea stabile —, con le foto di venerdì sullo schermo e ogni passo completato registrato con il suo orario. Alle 19:30 la linea è in marcia, senza una sola telefonata e senza interrompere la domenica di nessuno.
Tutto ciò che è entrato dagli altri cinque canali — le e-mail, la carta, il WhatsApp, le fotografie, il pannello — alimenta la stessa memoria centrale. E quella memoria lavora anche quando la reperibilità tocca all'ultimo arrivato.
Il ritorno sull'investimento esatto di ciascun caso, con le sue cifre, può essere richiesto su www.iris-playbook.com.
Scheda tecnica del caso · Canale: voce — auricolare e cellulare · Sistema: IRIS Agents + memoria centrale — IA a ciclo lungo
Questo caso è uno dei sei del capitolo «Esempi pratici»
«Esempi pratici» segue una giornata di lavoro in stabilimento attraverso sei canali d'ingresso diversi: una e-mail, un'etichetta, un WhatsApp, una fotografia, un pannello e la voce. Fa parte di IRIS, di Sebastian J. Brau (prefazione di Jay Lee, University of Maryland).
Scopri il libroL'edizione italiana arriverà presto. Nel frattempo puoi leggere l'edizione inglese o l'edizione spagnola.
Gli altri cinque casi
Una giornata in stabilimento, sei canali d'ingresso.
Domande frequenti
Su questo caso e sul suo dossier ROI.
Il caso della voce nell'auricolare è reale?
Sì. È un'implementazione reale, descritta nel capitolo «Esempi pratici» del libro IRIS. Il dossier sul ROI ne riporta le cifre.
Che cosa ricevo esattamente quando richiedo il ROI?
Il dossier con le cifre del caso e una lettura di come si tradurrebbe nel tuo stabilimento, entro 48 ore.
Vale anche per il mio settore?
Il canale d'ingresso di questo caso — la voce — è universale: esiste in qualsiasi stabilimento, qualunque sia il prodotto. Il dossier include la lettura per settore.