Exemplo 3 de 6 · Livro IRIS

08:40 — O WhatsApp da transportadora

O caminhão quebra e só chega na quinta-feira. O IRIS Connect lê a mensagem, identifica o pedido afetado e o planejador refaz o plano validado uma hora antes: antecipa, realoca, recalcula datas e avisa cada envolvido. O responsável valida, e a quinta-feira deixa de ser um incêndio.

Recebido.

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Ilustração editorial: às 08:40, chega um WhatsApp avisando que o caminhão quebrou; na tela, o pedido de compra afetado e a reprogramação proposta, com as ordens realocadas e os avisos ao comercial, ao almoxarifado e à linha.

O caso, tal como está no livro

O que acontece exatamente às 08:40?

Chega um WhatsApp do fornecedor de material auxiliar: o caminhão quebrou na estrada e não vai chegar antes de quinta-feira.

O IRIS Connect lê a mensagem, identifica o pedido de compra afetado e o material comprometido. O planejador refaz o plano validado uma hora antes: antecipa o que não depende desse material, realoca o que depende, recalcula as datas comprometidas e avisa cada envolvido do que lhe cabe — o comercial, se algum pedido de cliente muda de data; o almoxarifado; a linha. Quando o responsável por suprimentos abre o aviso, tem na mesma tela o problema e a reprogramação proposta. Valida, e a quinta-feira deixa de ser um incêndio.

Um plano de produção vale o que vale a sua capacidade de absorver o imprevisto das 08:40.

Ficha técnica do caso · Canal: WhatsApp · Sistema: IRIS Connect + IRIS Agents — IA de ciclo longo

IRIS em capa dura, edição em português, de Sebastián J. Brau, com prefácio de Jay Lee

Este caso é um dos seis do capítulo “Exemplos práticos”

“Exemplos práticos” percorre um dia de trabalho na planta com seis canais de entrada diferentes: um e-mail, uma etiqueta, um WhatsApp, uma fotografia, um painel e a voz. Faz parte de IRIS, de Sebastián J. Brau (prefácio de Jay Lee, University of Maryland).

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Os outros cinco casos

Um dia na planta, seis canais de entrada.

Ilustração editorial: às 05:00, os e-mails de pedidos em Excel, PDF e texto se transformam numa carteira de pedidos unificada e em três propostas de plano que o responsável compara na tela.

05:00

Os pedidos

 Ilustração editorial: às 07:31, o chefe de produção fotografa a etiqueta da primeira unidade; o sistema marca a divergência de validade, retém a impressora e distribui o aviso à qualidade e ao técnico de linha.

07:31

O papel da planta

 Ilustração editorial: às 12:10, o responsável pela qualidade fotografa uma peça automotiva na área de controle e a tela mostra risco, rebarba e poros classificados por severidade, com a retenção proposta.

12:10

A peça na área de controle

 Ilustração editorial: às 03:12, uma câmera fixa de baixo custo aponta para o painel analógico do forno e a curva de queima aparece lançada na memória central e no ERP.

03:12

O painel do forno

 Ilustração editorial: domingo, às 18:40, o técnico de plantão consulta no celular a ocorrência com o seu histórico enquanto o fone de ouvido o guia passo a passo, com as mãos livres.

Domingo, 18:40

A voz no fone de ouvido

Ver os seis exemplos →

Perguntas frequentes

Sobre este caso e o seu dossiê de ROI.

O WhatsApp da transportadora: é um caso real?

Sim. É uma implantação real, descrita no capítulo “Exemplos práticos” do livro IRIS. O dossiê de ROI reúne os seus números.

O que exatamente eu recebo ao solicitar o ROI?

O dossiê com os números do caso e uma leitura de como ele se aplicaria à sua planta, em até 48 horas.

Serve para o meu setor?

O canal de entrada deste caso — o WhatsApp — é universal: existe em qualquer planta, seja qual for o produto. O dossiê inclui a leitura setorial.