事例 3／6 · 書籍『IRIS』より

08:40 — 運送業者からのWhatsApp

トラックが故障し、木曜日まで着きません。IRIS Connectがメッセージを読んで影響を受ける発注を特定し、プランナーは1時間前に承認された計画を組み直します。前倒し、並べ替え、納期の再計算、関係者への連絡まで。責任者が承認すれば、木曜日はもう火事ではなくなります。

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イラスト：08:40、トラックの故障を知らせるWhatsAppが届く。画面には影響を受ける購買発注と、並べ替えた製造指図や営業・倉庫・ラインへの連絡を含む再計画案が表示されている。

書籍に書かれているとおりの事例

08:40、現場では何が起きているのか？

副資材のサプライヤーからWhatsAppが届きます。トラックが途中で故障し、木曜日まで着かない、とのことです。

IRIS Connectはメッセージを読み、影響を受ける購買発注と、引き当て済みの資材を特定します。プランナーは1時間前に承認された計画を組み直します。その資材に依存しないものを前倒しし、依存するものを並べ替え、約束した納期を再計算し、影響を受ける人それぞれに関係する部分を知らせます。顧客の注文が動くなら営業に、倉庫に、ラインに。調達責任者が通知を開くと、同じ画面に問題と、提案された再計画が並んでいます。承認すれば、木曜日はもう火事ではなくなります。

生産計画の価値は、8時40分の想定外をどれだけ吸収できるかで決まります。

事例の概要 · チャネル：WhatsApp · システム：IRIS Connect + IRIS Agents — 長サイクルAI

『IRIS』日本語版の表紙。セバスティアン・J・ブラウ著、序文ジェイ・リー

この事例は、「実践事例」の章に収められた六つの事例のひとつです

「実践事例」の章は、工場の一日の仕事を六つの異なる入力チャネルに沿ってたどります。メール、ラベル、WhatsApp、写真、パネル、そして声です。セバスティアン・J・ブラウの著書『IRIS』（序文：ジェイ・リー、メリーランド大学）に収録されています。

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ほかの五つの事例

工場の一日と、六つの入力チャネル。

イラスト：05:00、Excel、PDF、テキストで届いた注文メールがひとつの受注残にまとまり、計画責任者が画面で三つの計画案を見比べている。

05:00

受注

 イラスト：07:31、生産責任者が最初の1個のラベルを撮影。システムが賞味期限の不一致に印をつけ、プリンターを保留し、品質部門とラインの技術者に知らせている。

07:31

工場の紙

 イラスト：12:10、品質責任者が検査エリアで自動車部品を撮影。画面には重大度で分類された引っかき傷、バリ、ブローホールと、提案された保留が表示されている。

12:10

検査エリアの部品

 イラスト：03:12、低コストの固定カメラが炉のアナログパネルに向けられ、焼成カーブが中央メモリとERPに記録されていく。

03:12

炉のパネル

 イラスト：日曜日の18:40、当番の技術者がスマートフォンでトラブルと過去の作業履歴を確認し、イヤホンが両手の空いたまま一歩ずつ案内している。

日曜日、18:40

イヤホンの声

六つの事例をすべて見る →

よくある質問

この事例とROI資料について。

「運送業者からのWhatsApp」の事例は実話ですか？

はい。書籍『IRIS』の「実践事例」の章に書かれた、実際の導入例です。その数値はROI資料にまとめています。

ROIを請求すると、具体的に何が届きますか？

この事例の数値をまとめた資料と、それが御社の工場ではどうなるかの見立てを、48時間以内にお送りします。

自社の業種にも当てはまりますか？

この事例の入力チャネル（WhatsApp）は、どの工場にも存在します。つくっている製品が何であっても同じです。業種ごとの見立ても資料に含めています。